Pentingnya manajemen sumber daya manusia untuk hotel

[ad_1]

Departemen sumber daya manusia adalah salah satu departemen terpenting dalam setiap karyawan hotel. Manajemen sumber daya manusia yang tepat dapat menjadi pembeda antara hotel yang dikelola dengan baik dan yang buruk. Manajer SDM hampir dapat mengontrol seluruh nuansa dan kehadiran seluruh hotel. Hal ini membuat pentingnya manajemen sumber daya manusia untuk hotel menjadi sangat jelas.

Ada banyak bidang yang berbeda di mana manajemen sumber daya manusia sangat penting. Salah satunya adalah untuk karyawan baru. Karyawan yang ditugaskan di hotel dapat mengubah kualitas layanan dan suasana umum hotel. Ini berarti bahwa sangat penting untuk memilih pekerja yang optimis dan berdedikasi untuk setiap pekerjaan. Adalah tugas manajer SDM untuk memastikan bahwa orang yang tepat dipilih untuk bekerja di hotel. Dalam banyak kasus, banyak pekerja hotel hanya terlibat dalam bisnis hotel karena tidak ada pekerjaan lain. Tidak banyak orang yang bermimpi berlari atau mengabdi di lingkungan hotel. Namun, ada beberapa orang yang ingin bekerja dalam kapasitas ini, dan tugas manajer SDM adalah menemukan orang-orang itu.

Retensi staf adalah masalah besar lainnya dalam layanan hotel. Karena banyak karyawan tidak memiliki bisnis hotel sebagai tujuan akhir karir mereka, banyak dari mereka hanya bekerja di hotel untuk waktu yang singkat. Karyawan lain mungkin harus diberhentikan karena etika kerja yang buruk atau masalah lain. Namun, ada beberapa cara manajer SDM hotel dapat mengekang beberapa keinginan dan potensi karyawan untuk beralih ke pekerjaan lain dengan cepat. Pentingnya manajemen sumber daya manusia hotel sangat besar dalam bidang ini. Manajer dapat memberikan pelatihan yang baik dan program insentif yang membuat karyawan tinggal lebih lama di hotel. Memiliki rencana perkembangan yang jelas untuk kemajuan ke tingkat layanan yang lebih tinggi juga akan membuat karyawan tinggal lebih lama.

Masalah kenaikan pangkat dan promosi karyawan juga merupakan masalah besar lainnya bagi industri perhotelan. Pentingnya manajemen sumber daya manusia hotel di bidang ini telah terbukti. Hotel yang menyediakan cara bagi karyawan untuk maju dalam posisi, atau yang memberikan pelatihan bagi karyawan sehingga mereka dapat memperoleh keterampilan yang dibutuhkan untuk posisi yang lebih tinggi, sangat penting untuk tingkat retensi karyawan mereka. Layanan semacam ini mudah diterapkan dan biayanya kecil dibandingkan dengan biaya dan waktu yang dibutuhkan untuk terus menerus mencari karyawan baru untuk menggantikan karyawan yang selalu keluar segera setelah dipekerjakan. Salah satu hal yang paling mudah untuk dilakukan adalah pelajaran bahasa Inggris. Banyak staf hotel tidak bisa berbahasa Inggris dengan baik, jadi ini adalah insentif yang bagus bagi mereka untuk terus bekerja di hotel jika mereka ditawari pelajaran bahasa Inggris.

Pentingnya manajemen sumber daya manusia hotel juga penting dalam bidang pelayanan kepegawaian. Jika karyawan tahu bahwa mereka dapat datang ke manajer SDM kapan pun mereka memiliki masalah atau masalah, lebih mudah bagi mereka untuk bertindak dengan hati-hati. Banyak departemen SDM menerapkan berbagai permainan dan aktivitas untuk membuat lingkungan kerja lebih menarik dan menyenangkan bagi karyawan. Ada banyak layanan berbeda yang dapat dipertimbangkan oleh manajer SDM untuk membantu semangat kerja karyawan. Mungkin hotel dapat melakukan layanan penitipan anak, atau menghabiskan hari di taman setiap tahun. Layanan kecil ini sangat membantu membuat karyawan bahagia. Karyawan yang bahagia membuat perusahaan yang bahagia dan pelanggan yang bahagia.

Seperti yang Anda lihat, pentingnya manajemen sumber daya manusia untuk hotel sangat besar. Ada ribuan cara manajer SDM dapat membuat hotel berjalan lebih lancar dan efisien. Ada banyak bidang berbeda yang dapat mengambil manfaat dari keahlian dan arahan manajer SDM. Jadi sangat penting untuk tidak meremehkan pentingnya manajer. Tanpa manajer SDM, hotel tidak akan sama atau memuaskan pelanggan dan karyawan.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button